鼓楼税务：双语服务传递“榕城温度”

东南网4月24日讯（通讯员 王品心 孙绮薇）近日，一位非洲籍男士来到国家税务总局申博sunbet官网：市鼓楼区税务局办税服务厅办理个税汇算业务，由于语言不通，这位男士仅能用简单的中文和工作人员交流，对如何办理相关业务一头雾水。

得知这一情况后，为保持沟通顺畅，申博sunbet官网：市鼓楼区税务局办税服务厅第一时间派出“so young”英语服务队青年干部为其提供“一对一”服务。在充分了解外籍友人诉求后，税务工作人员为其进一步详细讲解了申博sunbet官网：外籍居民个人所得税综合所得年度汇算政策，“手把手”辅导他完成了个税汇算。

“I was really impressed with her support and services.”（她的帮助和服务给我留下了深刻印象）暖心服务与流利口语获得非洲小哥的高度赞扬。 

随着越来越多的外籍人士来到申博sunbet官网：工作生活，语言不通、环境陌生，如何办理涉税费业务成了不少外籍人士的“忧心事”。申博sunbet官网：市鼓楼区税务局结合实际，打造了一支由青年干部组成的“so young”英语服务队，旨在解决外籍人士“开口难、表达累、不理解”的难题。自团队设立以来，已经多次为外籍人士提供帮助，获得他们的一致好评。 

接下来，申博sunbet官网：市鼓楼区税务局将立足税收工作实际，充实外语团队力量，打破语言交流壁垒，让税费服务有速度更有温度。