预约挂号这只小猴由谁背
www.fjnet.cn?2009-08-11 10:40? 平波?来源:申博sunbet官网:日报网
我来说两句
有关预约挂号的争论还在持续,其中一个焦点是:要求第三方机构停止提供预约挂号服务,改由医院自行提供。
对民众来说,他们关心的是预约挂号是否免费、服务好不好,而不是谁来提供。服务是有成本的,如果不让患者承担,那就要医院或地方政府承担,这跟谁来提供服务也没必然关联。如此说来,此次以“保持公益性”的名义不分青红皂白把社会中介机构驱逐,是不是把问题本质认错位了?按管理学的说法,每个问题都是只猴子,有效的运作是各人背好自己的猴子,不是这里扔那里、那里扔这里。相比于医疗保险、药品流通等大问题,预约挂号只能算只小猴子。
这只猴子主要由第三方背着,现在要把它扔给医院,真要让后者做到目前第三方的水平,不知要投入多少资源。还有,由于种种原因,医院并不愿在预约挂号上投入太多的人力物力———卫生部门的本意是想做好预约挂号服务,但这种在第三方与医院之间扔猴子的简单方式,恐怕只会适得其反。
预约挂号服务费用怎么承担,服务如何监管,这才是卫生主管部门该背好的猴。
至于其他,还是交由市场机制解决好了。
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