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??? 【前言】

近日，职业删帖公司遭多家新闻媒体曝光，据报道这些所谓的“职业删帖公司”靠删除网络负面信息盈利，美其名曰“网络危机公关”。他们不是采用攻击网站或使用黑客的手段，而是私下给些钱找网站内部人员操作删帖。此事在传统媒体及互联网上造成了极大的轰动，不仅媒体从业人员的职业道德受到拷问，而且使得有关互联网的立法规范再次成为热议的焦点。

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一、“删帖”职业盛行的原因

??? 大量的网络负面信息催生了职业删帖行业，但这一行业的盛行不仅仅因为负面信息的存在，它还包括以下原因：

【自律意识和道德敬畏缺失】

媒体如果不加强自律，如果被不道德的企业摆平，那么危机公关的道德底线就缺少了最重要的守护神，一旦媒体不再承担监督的责任，很可能就成为不法企业的帮凶。 >>>详细

【职业操守沦陷】

值得拷问的是一些网络媒体的职业道德，以及日益复杂化和利益化的舆论监督生态。职业删帖公司一再强调他们攻关能力的强大以及攻关技术的“合法”性，这实际上表明，被攻关的网络媒体非常广泛，删除负面新闻已是普遍现象。 >>>详细

【网络监管缺位】

说到底，“网络危机公关”不过是现实中“纸媒危机公关”的延伸。换句话说，如果有细则完善的职业从业规则，对网站的编辑、运营者们行为规范进行约束，职业删帖公司还会猖獗到无孔不入吗？ >>>详细

二、职业删帖带来的危害

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【加剧企业公关危机】

从安徽阜阳大头娃娃事件到“结石门”事件，三鹿集团最终轰然倒地。不难看出，危机公关不是救不了三鹿，而是救不了任何超越道德底线的企业。危机公关的道德底线就是诚信和负责，严守道德底线是危机公关成功的前提。 >>>详细

【百姓呼声被屏蔽】

网络已经成了民众最重要的舆论阵地和堡垒，保护好这块阵地是国家相关部门的责任。民安则国安，民兴则国兴，如何运用好网络这个平台，更好的倾听民意，解决百姓疾苦，对政府来说已经刻不容缓。 >>>详细

【公众知情权、表达权、监督权受到挑衅】

如果一些网站被“职业删帖”收买，原本开放的网络载体，就可能成为一些腐败分子、无良企业的保护伞，就会使民众对社会舆情陷入闭塞的境地，这显然是与网络时代的开放性背道而驰的。 >>>详细

三、对于职业删帖等病态危机公关，我们可以做什么

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【加强互联网立法】

面对“删帖公司”的出现，固然板子要打在它和那些收钱删帖的网站身上，也要打在“市场”，更要打在制度的板子上——如果质检层面和司法、纪律监管层面制度职能足够完善，违规则罚，违法则究，怎么可能给这些企业或者政府部门欲盖弥彰愚弄公众的机会？ >>>详细

【规范网络管理人员行为】

企业给钱，网络公关，内部人员删帖，一方面警告我们不要被一片和谐蒙蔽了眼睛，另一方面也提醒我们互联网立法的缺失，所有的“禁止”、“不允许”都指向了网民，网络管理人员为何就能够安然地身处法律的盲区？所以，要遏止所谓“网络危机公关”的泛滥，还要靠法律法规的完善，只有实现“法律面前人人平等”，才能彻底杜绝“网络危机公关”。 >>>详细

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【结束语】

其实网络上的帖子不是不能删，比如涉及人身攻击或者网络造谣等违法的帖子，就应该及时予以删除。而职业删帖公司秉持的是“拿人钱财，与人消灾”的原则，一切以金钱为基础，往往很容易成为违法企业的“帮凶”；同时，也会打击民众对网络的信心。因此，在实践中不断完善网络媒体的立法规范对网络环境的净化和发展至关重要。