言为心声，言为政声。那些居高临下、乱下结论的“雷人”话语，反映出个别公职人员权力观念错位、群众观念淡漠，忘掉了“人民公仆”身份，忘掉了自己手中的一切权力来自人民，只能用于老老实实为人民服务，不能对人民指手画脚甚至推脱责任。

近年来，铁力大桥垮塌事故、“周老虎”事件、“躲猫猫”事件、周久耕事件、“徐宝宝”事件、“钓鱼”执法事件、女检察长“豪车风波”等一再证明，事件发生之初公众的质疑并非凭空臆断，有关部门的初步调查结果、个别公职人员的表态并非没有瑕疵。在这些舆论焦点形成过程中，个别公职人员不顾基本事实，急于公布事故原因、责任真相的言语，起到的不是解疑释惑作用，而是推波助澜，不仅无助于澄清事件真相，而且越描越黑，使政府的形象和公信力受损。

公职人员“雷人”话语频出，暴露了其任职素质的欠缺，背后是对公开政府信息、维护人民知情权、参与权、表达权、监督权的抵触。面对公众关切，公职人员只有讲真话，才能有效引导舆论，化解矛盾，才能真正维护政府形象和公信力。