“找差团”折射出的隐忧和尴尬
于是有关部门自然有话要说了——“常州是笔者家,管理靠大家”。由于我们人手不够,根本没法解决每天都要遇到的这么多问题,希望广大市民能够理解、支持笔者们的工作,最大限度地减少各种问题的发生;小摊贩业主要服从管理,不要增加笔者们工作的难度,更不要激化矛盾。这样,管理者就轻松而巧妙地把责任转嫁到被管理者身上,并为自己管理不到位、野蛮管理甚至暴力管理找到一个令人“同情和理解”的借口。如果这一担忧变成现实,那结果就非常可怕了,暴力管理、乱罚款现象势必愈演愈烈。所以,笔者以为有必要先给有关方面提个醒,先打个“预防针”,千万别让“找差团”变为“卸责团”、“借口团”。
此外,“找差团”还折射出政府在城市管理上部门太多、职能重复交叉、相互制约的尴尬。我们时常在报上看到窨井盖被盗而导致行人掉进窨井里受伤的新闻,这位受伤者若投诉的话,可能要找的部门除了路政、市政外,自来水公司、电力公司也得找,在有的城市还得找路灯管理处。为了找到责任单位,该市民就要找5家管理部门,既麻烦又受气。这种管理乱象在各个城市都普遍存在,不仅影响办事效率和政府形象,而且浪费了大量的人力、物力等社会资源,成为城市管理的一个“瓶颈”。
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