化解医患纠纷何去何从

如何打开医患关系日益紧张的局面?

“从理论上来讲,医患关系在法律意义上是一个平等主体间的民事法律关系、医疗服务合同关系。但在现实中,医患关系仍然是一个主动被动型的,或者说是类似父母与子女这样一种关系。医生就像父母一样,病人就像孩子,所以在诊疗过程中,病人要遵医嘱、要听医生的。如果说医患双方完全互相丧失了信任,那么病人并没有(医疗)判断能力,就会把所有医生都当成坏人,这时候患者怎么保护自己的利益?”卓小勤说,现在指责医生的责任心并不是解决问题的根本办法,关键在于解决制度缺失的问题。

卓小勤认为,目前主要在两个方面存在制度缺失。

“一个就是行政主管部门,卫生行政部门既要经营医院又要管理医院,既要当‘父亲’又要当裁判,所以免不了要站在医院和医务人员的立场上说话,所以一旦发生了医患冲突,那么卫生行政部门总是要为医院说话,总是要为医生说话。如果行政主管部门不能公正地处理医患纠纷,不能站在群众的立场上处理问题,只能使医患矛盾更深。”卓小勤说。

卓小勤认为,另一个缺失在医生的管理上。维护医生的合法权益固然重要,但对医生进行惩戒更重要。“我在参与执业医师法的立法过程当中,也研究了国外的一些法律制度,很多国家在他们的执业医师法中专门授权给医师协会,或者叫医师公会,授权他们成立医师惩戒委员会,对于道德败坏、违法乱纪的医生进行惩戒,这个惩戒包括一般的惩戒和采取严厉的手段,甚至清除出医生队伍。只有把医生队伍当中的害群之马清除出局,保证这支队伍的纯洁,这支队伍才有社会公信力,才能得到群众的认可”。

本报北京9月19日讯 记者赵丽