“微笑处长”，为何竟如此从容大度？

“7旬老人抱腿不放，而领导却满脸微笑。”7月29日这则配图微博引来无数网友的关注。记者了解到，微博中的这位领导是广元市城乡规划和住房保障局房管处处长欧昌福。在网帖中，他被网友称为“微笑处长”。日前“微笑处长”回应称：照片只是瞬间表情，自己随即扶起了老人，问心无愧。（8月1日 华西都市报）

据记者了解，广元江南星城开发企业实力不足又盲目扩张，导致资金链条断裂，致使建筑停工。其部分业主要求尽快复工、交房，因而在项目现场进行维权。房管处处长欧昌福现场解释时，一位年过古稀的老人跪在地上，抱着处长的大腿，而处长则面带笑容，眼睛望向别处，一只手插在裤兜中，似乎并不在意。

面容，是心灵的折射。一般情况下，心里怎么想，脸上或多或少地都能表现出来。如果说“眼睛是心灵的窗户”，那么，表情是心灵的“体现”，不算错吧？面对网友对其行为的吐槽，处长说“微笑”只是“瞬间表情”，是“笑着去安抚大家的情绪”，这解释是否有些牵强附会呢？

瞬间表情，最能说明一个人真实的内心，它不会是做作，不是在演戏。瞬间的微笑，其实透露的是对业主的不理、不问与不屑。试想，假如处长有怜悯之心，是来真心安抚，在众人愤然、老人跪下的情境下，能有这一瞬间的“微笑”表情？大家气愤难平，谁会用“笑”的方式去安抚？正常的人，发现别人愤怒，欲安抚之，皆是表情严肃，耐心倾听，让对方的愤怒得以发泄。如若“笑”之，对方必感受到歧视、嘲弄，那么，何“安抚”之有？

处长对网友的质疑，回应称“自己随即扶起了老人，问心无愧”。为什么“问心无愧”？是“自己随即扶起了老人”就问心无愧吗？稍有同情心的人，此情此景下，扶起老人是最起码的行为，谈不上内心“有愧”与“无愧”吧。是“微笑”“问心无愧”吗？那面对跪下的老人，什么才是“问心有愧”呢？再说，对开发企业的资质审核时，为什么没有发现其“实力不足”？现在出现停工，影响到业主的利益，却说“问心无愧”，是否也太站不住脚了吧！

退一步讲，官员的一颦一笑，皆会产生舆论效应。曾记否？去年8月，陕西安监局局长杨达才在一起重大车祸现场中露出微笑，被网友谑称为“微笑局长”，致使一时间“微笑局长”一词满天飞。因此，公职人员的一言一行容易在网络中被放大。所以，曾有地方出禁令规范公职人员言行，以致力维护公务形象。其实，就算没有禁令，公务人员对自己的言行也应格外谨慎小心才对。

这位处长在这特殊情景下的“微笑”，实在让人费解。如果，他心中装着业主，恐怕就不会如此大度而“微笑”；假如，他是真心安抚业主，恐怕就不会如此从容而“微笑”；如若，他深知维护自身形象之道，恐怕就更不会在愤怒的公众面前“微笑”了。