12月8日,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行,向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。(12月8日,新华网) 经过网友们的千呼万唤,“铁路12306”手机购票客户端终于揭开了神秘的面纱,于12月8日正式上线试运行,这是继12306网站改版之后,铁路部门的又一力作。再加上几天前推出的支付宝结算服务功能,这接二连三的“大动作”,都表明2014年春运虽还未到,但是铁路部门的“粮草”早已先行。 有了“铁路12306”,不仅可以省却了窗口排队的烦恼、也不会有电话占线的郁闷、更不会有网络拥堵的无奈,购买火车票或许会成为一件惬意从容的事,我们不仅可以足不出户,甚至在工作中、路途上,在一切忙里偷闲的空挡上,都可以通过手机购买火车票。 但是,笔者在欣喜之余,也有些许担心。一是担心无线网络不“给力”,影响手机购票的效率。特别是在高铁上,无线上网经常掉线或找不到信号,可能会给手机售票增大阻力;二是担心购票的渠道拓宽后,取票窗口却缺少相应增加,或在取票环节上出现“卡壳”;三是担心智能手机用户群体庞大,同一时间段登陆用户过多,是否会重蹈当年12306网站拥堵的覆辙;四是担心手机用户对手机的使用安全不重视,没有安装杀毒软件,购票资金的安全又该如何保证? 针对以上问题,首先,建议铁路部门能会同三大通信运营商,在候车室以及列车上提供免费WiFi,以确保旅客能在旅途中购票时网络的稳定性;其次,建议在车站、商场、银行、医院等人流密集的地方,增加自动取票机,以方便人们取票;再次,建议在登录软件之前,增加购票地区选择项,在该地区的非售票时间,不能登录该软件,以免出现拥堵的现象;最后,呼吁所有智能手机用户为了自己的资金安全,尽快完善手机的安全保护功能。 这次手机12306试用版的上线,不仅让春运铁路出行尽在“掌握”,恐怕就连平时购买火车票,也再难逃出我们的“五指山”。虽然,手机购票软件还存在一些不足之处,但不可否认的是,铁路部门能推出12306手机客户端,还是一个值得“喜大普奔”的好消息。同时,我们也对即将到来的2014年铁路春运充满了期待。 |
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