12306与抢票软件为何“斗”个不休

据央广报道，在对第三方抢票插件进行屏蔽后，铁路12306网站又出新动作，将静态的验证码变成了不断摇动的彩色动态验证码，很多网友直呼“看不清”。同时，这一升级也影响到了抢票软件，多家抢票软件接近“报废”。

众所周知，12306网站与抢票软件的博弈已有几年时间了，12306网站多次陷入“瘫痪”就与抢票软件有关。尽管12306网站曾封堵、屏蔽过抢票软件，金山网络公司也曾被原铁道部约谈过，去年春节期间工信部甚至叫停了各互联网公司抢票软件。但不知是什么原因，这些抢票软件仍然与12306网站“斗”个不休。

坦率说，无论是12306网站还是提供抢票软件的相关互联网公司，都给公众留下了非常不好的印象。虽然有法律界人士认为，抢票软件这种技术性插队并不违规——没有禁止性规定。尽管抢票软件也是免费的，但我们要意识到，提供抢票软件的这些互联网公司并不是“活雷锋”，向公众提供抢票软件最终还是为了企业利益，因此，即便没有规定禁止抢票软件，这些互联网公司仍需要反思自己的行为是否符合商业道德。

在笔者看来，12306网站要维护购票秩序，在技术上升级只是一个方面，而且技术升级应该是方便公众购票而不是制造麻烦。如果技术升级最终仍然无法维护购票秩序，就有必要建议有关方面制定禁止性规定，即禁止抢票软件破坏购票秩序，如果相关互联网公司“顶风作案”，应该严厉处罚。

据悉，工信部曾正式下达通知，要求360、搜狗、金山、傲游等浏览器停用抢票软件。但是，这些互联网公司仍然在制造购票不公，这究竟是因为工信部的通知太“软”，还是因为其他什么原因，值得有关方面反思。

不过，铁路系统与其与抢票软件持续去“斗”，不如打破12306网站垄断，即改变该网站独家网上售票的局面。如果像飞机票一样开放火车票网上销售，显然，抢票软件就没有“市场”，12306网站也不会出现“串号”、“瘫痪”，因为很多售票网站会分流客户需求。

令人遗憾的是，虽然铁道部被成功分拆，但铁路领域的很多垄断仍然没有被打破——比如，12306网站仍是火车票网上订票唯一官网。如果不打破这种垄断，不仅购票秩序仍然混乱，购票公平无法保证，而且12306网站与抢票软件会继续“斗”下去，而公众利益很有可能会在这种博弈中受到损失。

冯海宁（北京 职员）