从“女同学”到“暂时性失控”……

近日，有网友在网络论坛发帖称，四川合江县交警大队副大队长许江带女下属开房弄丢配枪，并长期与女下属保持不正当关系，以及与合江一家汽车修理厂有不正当利益输送关系。昨日，当地警方回应称，并不是“丢枪”，而是“暂时性失控”。（《华西都市报》2014年5月25日）

随着时间的推移，特别是遭遇过网络“伤害”以后，很多地方很多单位的领导都已转变思维观念和工作方法，在面对网络热点事件时都能积极主动的回应网民关切。在四川合江这起网络事件中，当地警方也进行了积极的回应，但其“不是‘丢枪’，而是‘暂时性失控’”的表态却遭到了网友的一片骂声，一些网站也将“暂时性失控”作为标题首页推荐，以此制造新的话题。从字面可以看出当地警方非常重视此次回应，进行过“严格的措词”，避免网友抓“字眼”，但太“严谨”往往顾此失彼，新“创造”的“暂时性失控”这个名词激发着网友的反感，让舆论存在进一步发酵的可能。枪支管理有严格规定，不管是《中华人民共和国枪支管理法》还是《公安民警使用枪支管理规定》，都没有“暂时性失控”这个说法，因此，当地警方的回应有避重就轻之嫌，没有回应到网民关注的“点位”上。

想起几天前网络上曝光的江苏建湖县住建局干部焦某在歌厅搂抱小姐的不雅照，当事人迅速进行了回应，但他回应的却是“抱的是女同学，不是什么小姐”，而仅隔一天，当地官方就回应说他抱的是小姐，让本可以迅速平息的网络舆论火上加油。众多的网络事件证明，由于缺乏自信与真诚，一些地方在进行网络回应时还存在着“欲说还羞”“半遮半掩”“有意回避”“避重就轻”“故意忽悠”等现象。一些回应被网民戏谑为“辟谣体”，一些回应事后证明是个冷笑话。比如，2012年5月发生的“云南巧家爆炸案”，当地公安局长在回应媒体时就曾用局长职务担保此案是某人所为，结果，破坏后犯罪嫌疑人却是另外的人。近年来涉及官员的各种“日记门”“艳照门”“视频门”“淫乱门”层出不穷，在事发时，涉事官员都一口咬定“是假的”、“是PS的”，“是栽赃陷害的”，但事后查证，大多数都是属实的。带负面的网络热点事件和贪污腐败案件的确会给地方党委政府的形象带来损害，但如果相关部门的回应存在问题或经不起时间的检验和群众的点评，那对党委政府公信力的损伤比热点事件本身更大、更厉害。

网络时代，对网络热点事件及时回应没有错，但怎样回应，以什么样的态度回应却是值得商榷的。政府职能部门在回应时，切忌玩文字游戏、切忌低估网民智商，切忌为了回应而回应。对于那些涉及政府部门和官员的事件，在回应时要慎重，要严肃，要真诚。对于因相关部门工作失职而引发的网络事件，在回应时要勇于承认错误，并及时从严从重处理相关责任人。回应的语言要真诚，易被网民接受，而不是火上浇油，越回应越添乱。