道歉不成功诚意难信服

邱启明为几天前发生在上海与出租车司机打架事件道歉了。在道歉信中，邱启明表示要承担受伤司机的医药费并赔偿由此造成的损失，还“期待并祝福我的三位好兄弟，早日平安归来，亲人们无比思念！”

邱启明的道歉信没有取得理想的效果，不少网友表示反感道歉信的口吻。单从这封信的行文语气来看，的确如网友所言，有可商榷之处。一般的道歉信，通常主要指向被损害一方，打架事件中受伤的是司机，理应是公开道歉的唯一对象。

不是不可以向卷入打架事件的高峰、聂远、何某赔不是，如果事情起因的确如有些新闻报道所说，三人是被邱启明叫来打架的，那么他的冲动行为把本来无关的三人送进了警局，说一声“对不起”也在情理之中。但向司机道歉和向朋友道歉应有明确的主次关系，最好分开，否则很容易让人怀疑其诚意。

至于“期待并祝福、平安回来、亲人思念”这样的表述，是不适宜出现在道歉信里的。三位是参与打架的人，不是出差，不是出国，不是在什么危险的地方；如果司机受伤不严重，又积极赔偿，顶多拘留几天就放出来了（吸毒另说），没必要用过多的言辞来衬托自己对朋友的情谊，早对他们这么关心的话，就应该采取理性的方式让警方来处理争端，而不是朋友意气用事上演全武行。

从公关的角度看，这也是封失败的道歉信。但就算内容写得非常周全，目前还无法免除邱启明和他的朋友们因过失行为引发的舆论猜测。打人事件需要道歉更需要真相，比如引发打架的原因究竟是什么？司机受伤状况如何？那个没有被报道出来的何某究竟是谁？这些都有待警方进一步公布案情，以便公众了解、判断是非曲直。

邱启明以及高峰、聂远都是公众人物，应当知道打群架会对自己的形象带来什么样的坏影响。但之所以能够不受自己职业身份的约束，在街头上演狂暴一幕，多少都令人窥探到有些公众人物台上与台下存在的不小差异。对于邱启明来说，道歉只是挽回形象的第一步，如果连道歉都道不好的话，则很让人怀疑类似事件还会在他身上重演。

■微评

@小吃铺大掌柜：简单概括一下大意，都过去两天了你们还不依不饶，那我出来表个态吧；那个司机轻伤还赖在医院里，纯粹就是讹人；打得轻；连累好兄弟进去了，但是好兄弟就是用来两肋插刀的不是吗？反正我没错，我倒霉。

@一路向-qian：晕，写个致歉信，还有人打赏。

@Momo_Cynthia：冲动是魔鬼，以前的好形象就这么一个污点毁于一旦。不管是谁都要引以为戒，没有什么事情值得大动干戈，淡定冷静地处理事情永远都不会犯这样追悔莫及的错误。