保证微商产品质量 法律比人情靠谱

据本报昨日报道，借助微信而兴起的社交微商近年来十分火爆，但有业内人士曝出，朋友圈里微商晒出的高额成交量、火热交易记录截图刷屏，很多是通过软件制作出来的虚假现象，目的是引诱朋友圈中的人购买，甚至有诈骗嫌疑。

使用社交网络的人都清楚，随着微商群体的不断扩大，朋友圈和社交空间的商业味道越来越浓，微商们夜以继日地刷屏，天凉时提醒你加衣，生娃时帮你代购奶粉，长痘时推荐你用某某牌化妆品……各色商品涌入眼帘，温馨话语反复提示，总有一种怪异的被照顾感长存心头。

有调查显示，超96%的人曾遭遇“微商”推销，覆盖面之广，蔓延性之强，令人慨然。微商带一“商”字，顾名思义讲的是商业交易，钱物交换，理应遵循商业规则，起码一条是，别人花了钱买产品，商家有义务保证质量。可现实情况如何呢？从媒体曝光来看，目前微商至少在三方面逾越了商业底线。

一是产品质量“打折”，包包一划就破，衣服一穿就烂，鞋子没几天就断，没有生产日期，没有保质期限，因假货起诉微商的案例已不鲜见；二是产品宣传“没谱”，微信对话生成器、支付宝转账截图生成器、网银转账截图软件等“神器”，给产品销量造假，违背广告法等法律要求；三是买家维权“无门”，有的微商不具备经营的合法执照、资质和证件，也没有淘宝网那样具有第三方担保的安全交易平台，大多属于私下交易，一旦出现纠纷，既难以依据《消费者权益保护法》提供保护，又往往找不到投诉对象、找不到交易凭证，无法顺利维权。

退一步讲，微商纠纷发生后，即便买主搜集齐证据，碍于朋友、亲戚面子，多数都不忍撕破脸用法律维权。尽管微商讲“销量高于一切”，但买东西的一方，多数还会认个“买卖不顺仁义还在”的道理。

在大众创业、万众创新的“互联网+”时代，微商的萌芽与壮大，本是顺应时代潮流的正常商业路径。但路是人走出来的，只要有商业的地方，就会有江湖，弄虚作假频现，已然有将微商之路走歪的势头。一方面，作为消费者的我们，应该提高警惕，切不可被一句朋友或亲戚的“保证”忽悠；另一方面，应及早出台微商管理法律，重构微商商业规制和伦理，及时刹住“坑的就是熟人”之微商风气，用法律之手净化微商环境、保证产品质量，微商方能有更长远未来。（唐金凤）