“不申请不免费”再证银行店大欺客

【国家出台了税费减免政策,征收机构主动减免是题中之义,而不是非得等到有人申请才减免。银行最起码也该广而告之,提醒储户前来办理免费手续】

最近,网上热传的一则消息称,自今年5月1日起,银行卡年费和管理费可以取消,但需要储户自己到银行申请,银行并不会主动帮储户取消。多家银行证实,银行减免的是借记卡部分手续费、年费、小额账户管理费等,并不包括信用卡,而费用减免早在去年8月1日就已经可以申请了。(5月26日《信息时报》)

此前我也在网上看到了这则消息,当时的第一感觉是不相信——既然银行卡年费、管理费已经取消,银行统一不再收取便是,怎么可能还要储户一个个去银行申请呢?我当时甚至怀疑,这是某些人故意编造的谎言,以此诋毁银行形象。可没想到,这事儿居然是真的。

试想,如果银行统一取消年费、管理费,会有储户因为少交钱而不高兴甚至责怪银行吗?肯定不会的,这一点银行心知肚明。当初收取这些费用时,银行并没有规定“不申请不收费”,而是强行统一收取；现在免费了,银行却规定“不申请不免费”,储户若想少交钱,就得受一番折腾——如果说当初强行收费展现了银行的贪婪,那么现在“不申请不免费”则展现了银行的傲慢。毫无疑问,这两个形容词都不是好词。

在接受采访时,银行工作人员还振振有词,说管理办法并未规定银行要主动减免费用,所以才“不申请不免费”。那么,我想问的问题是:当年国家将个人所得税起征点提高到3500元时,难道月收入3500元以下的人都得到税务机关申请免税吗?难道不申请就得按原来的标准缴纳个税吗?国家出台了税费减免政策,征收机构“主动减免”是题中之义,而不是非得等到有人申请才减免。何况,银行窗口一向很忙,排长队是常有的事,储户一个个到银行申请免费,且不说麻烦了储户,难道银行不觉得麻烦?

退一步讲,即使“不申请不免费”,银行也应当广而告之,提醒广大储户前来办理免费手续。可是,去年8月1日就开始实行的免费政策,直到最近才在网上逐渐流传,这足以说明银行一直故意秘而不宣。为什么秘而不宣?用脚趾头想想都知道——银行仍想死抱既得利益不放,仍要占广大储户的便宜。这种极不光彩、不上台面的做法,既是对储户利益和知情权的侵犯,也是对国家有关政策阳奉阴违。

最令人遗憾和愤懑的是,这么多家银行,居然像达成默契一样,不仅都规定“不申请不免费”,而且都将免费消息秘而不宣。在这件事上,各家银行似乎结成了一个利益共同体,一同蒙蔽储户,一同维护既得利益,没有哪家银行真正关心储户的权益。难怪有人说,目前银行业的竞争还极不充分,甚至是一种表面上热闹的“伪竞争”,其主流和本质仍然是垄断。这大概就是银行不尊重储户权益、不忌惮一再展露店大欺客的“丑陋嘴脸”的根本原因。