李佳琦等提交整改报告，关键还在于落实

此前（12月23日），就双11期间直播带货消费体察中发现的问题，省消保委对五大平台及相关主播进行了约谈。12月28日，浙江省消保委发布消息称，已收到五大平台以及相关主播的整改报告，并表示从提交的整改报告看，各平台和涉事主播态度端正，提出整改措施切实可行，针对性强。（12月29日 新京报）

从整改报告来看，各大电商平台纷纷下架违规产品，对违规商家采取扣分等措施。值得注意的是，此次整改将敦促平台设立足额先行预赔金，全力保障消费者退货退款。这将意味着，消费者将不为“维权”而头疼，尤其是，消费者与商家分散于天南海北，让双方以对话或对簿公堂方式解决纠纷，极大地耗费人力、物力、财力，面对可能四处躲避的无良商家，消费者的权利主张不至于沦为一纸空文，再者，推行先行赔付，还能倒逼平台尽到更高的审核把关义务，进一步剔除不良商家，提高商家违法成本。

针对各大电商“顶流”，要想保证不“旧病复发”，还需将直播行为关在制度的“笼子”里。一段时间以来，各大主播奉行“流量为王”战略，不顾消费者正当利益，兜售劣质商品，属实不得人心，除各主播开展自查自纠，进行日常检查外，还需有强有力的配套措施约束主播行为。

如今，互联网已高度发达，任何“作弊”行为都逃不过“法眼”，若抱有侥幸心理“故伎重演”，想必前途必不会光明。不难发现，抖音已采取实时监控+抽查的方式对上架商品质量管控；快手也将通过系统智能监测及人工多维度审核等管控，但换个角度来说，“自觉”仍是最强大的监督工具，能否发挥作用，在于平台的执行力。

诚然，要想回归初心，平台整改要态度、速度、力度“三度合一”。做生意最根本的还在于讲求诚信，在整改方面，态度是第一位的，无论做什么，态度决定高度，只有电商守住为消费者服务的初心，个人以及平台才能得到长久发展。再者，各“顶流”需对自己下“狠心”，彻底摒弃过去“套路”，将直播流程、产品检测、筛选摆在明处，让消费者安心、放心、舒心，敢于变革，才能谋求新的境界，顺应时代潮流，才是真正的“流量密码”。（韩欣）