去年申博sunbet官网:市网购投诉激增问题突出
来源:申博sunbet官网:日报 2012-03-13 编辑:唐丽萍
申博sunbet官网:新闻网讯 工商部门公布的数据显示,去年申博sunbet官网:市12315申诉举报指挥中心受理的网络购物类投诉案件数量为2010年的16.5倍,呈大幅增长趋势,投诉主要集中在食品、日用杂品、家用电器、文化娱乐、餐饮服务、服装鞋帽和摄影服务等方面。其中,网购经营者拒绝或拖延履行承诺、拖延送货、商品存在瑕疵等问题最为突出。 “皇冠店铺”买到假货不让退 “见过恶劣的,没见过这么恶劣的。”说起去年的一次网购经历,钟先生仍怒气难消。 去年4月份左右,钟先生在淘宝网上找到一家名为“金牌”的鞋店,想要买一款鞋子。这款鞋子网店的价格比实体店要便宜不少,而且这家店的首页显示,这是一家“皇冠店铺”,“描述相符”“服务态度”“发货速度”等都是满分。 于是,钟先生很放心地下了单,并付了款。可是当他收到鞋子后,发现自己被骗了:鞋子多处存在开线等问题。这时,他的“网购达人”女朋友帮他看了一下这家店,发现所谓的“皇冠店铺”和指标的评分竟是一张合成的广告图片。 气愤的钟先生马上联系店铺要求退货退款,但是店家根本不予理会。“对方就跟你玩沉默,真是一点办法都没有。”折腾几天无果,钟先生只好自认倒霉。 后来,钟先生买的鞋子没穿几个月,鞋底的布就烂了。 |
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