东南网3月13日讯 (通讯员 徐海东) 一张小小的临时身份证明,承载着旅客沉甸甸的感情,也记载着旅客喜乐百态的回家路。2月24日午夜零时10分许,两名旅客急匆匆来到鹰潭车站实名制临时身份证明制证窗口,喘着粗气说:“同志,请你制作两张临时身份证明,最好能快点。” 当班的杨科看了看满头大汗一脸忐忑的旅客,立即用鼠标点开电脑,熟练地进入程序,2分钟左右,一张临时身份证明制作完毕。然而,正准备制作第二张证明时,设备突然出现了故障,无法进入程序。见此,旅客顿时大叫起来:“怎么会这样倒霉?我求你了,快点吧!我妈病危在老家,我们兄弟俩要赶零点46分的车去昆明……”杨科看了看时间,离开车时间只有36分钟,二话没说,立即用对讲机呼叫客运值班员。然而,维修人员正在其他点维修。看此情况,杨科决定自己动手维修设备。“你们兄弟俩一个先去售票厅排队,一个留下来制证。”原来杨科是南昌南车辆段红外线车间网络维护员,春运抽调到鹰潭站制作临时身份证明,凭着网络维护的丰富经验,她初步判定是软件出现了问题。快速强行关机,再开机,时间一分一秒在流逝,电脑屏幕上一串串字母在闪烁,她手中的鼠标在不停点击,旅客焦急地来回走动……“好了好了,可以制证了!”杨科兴奋地喊了出来,此时,离开车只有28分钟。 当兄弟俩拿着车票再次到实名制验证口时,弟弟特意跑到杨科的窗口,掏出200元说:“谢谢、谢谢……这是我们兄弟俩的一点心意。”杨科站起来微笑着说:“不客气,这是我们应该做的!钱拿回去,抓紧时间上车。” |
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