泉中律师事务所:14年零投诉 诚信树品牌
2016-06-30 09:45:03??来源:东南网 责任编辑:康金山 我来说两句 |
诚信办所 14年未被投诉 记者在采访涂明忠时了解到,泉中律师事务所有着这样的一个记录:14年未被投诉。涂明忠告诉记者,这在泉州,乃至全省、全国都是少见的。这是怎么做到的?在涂明忠看来,还是离不开诚信! 涂明忠告诉记者,从他上世纪80年代进入律所工作,就少见到有接到当事人的投诉,2000年改制以来更是未被委托人投诉过。这记录的背后是几十个泉中人恪守职业道德,坚持诚信执业,而赢得客户信任,赢得客户口碑。 在律所的重要位置,记者看到了“泉中律师事务所服务指南”,公示墙上明确规范了律师业务范围、律师工作职责、收案收费规则、优质服务承诺、当事人须知、委托律师程序示意图、投诉电话等。“当事人可以清楚的看到我们的服务内容,如果有违反的,也可以根据我们提供的投诉电话进行投诉”,涂明忠告诉记者,律所在与当事人办理委托手续时,还发放服务质量监督卡,指定专人督促收回发放的监督卡,卷宗归档时统计各承办律师监督卡的回收率,作为年终考核的一项内容。同时,明确由主任直接负责处理争议、电话和当事人来信,做到件件有着落,事事有落实。 三十多年的稳扎稳打、规范发展,以诚信办所的理念为泉中律师事务所积累了厚重的品牌内涵,由于强调信誉建设和服务质量,赢得了众多企业的青睐,泉中律师事务所先后应聘担任泉州市丰泽区人民政府、泉州市国有资产投资经营公司、泉州市燃气有限公司、泉州中侨(集团)有限公司等单位的常年法律顾问。 |
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