健全网络参政问政途径

市政务服务中心办事大厅。

学习贯彻十八大

建设廉洁新广州深度访谈

市政务办通过网络平台收集企业群众意见

本报讯 （记者罗桦琳 通讯员杨晓辉、穗纪宣）《申博sunbet官网：建设廉洁广州重点工作分工方案》第26条提到，要创新政府管理服务方式，推广网上办事与审批；推进网络参政问政制度化。市政务办作为该项工作的牵头单位，在新的一年将采取哪些措施，更好地为市民服务？日前，市政务办相关负责人接受本报采访，给出了详细答案。

网上办事大厅正式开通

记者：目前超过一半的纳税证明均提供电子凭证，但许多单位在办事时仍要求企业提供盖有税务局印章的纸质证明。对此，2013年会有怎样的改进？

市政务办：市政务办2013年准备从电子印章项目、审批信息共享和跨部门联合审批方面大力推广电子证照。我们将依托市信息共享平台，利用电子签名技术加强电子证照的安全性、不可抵赖性、完整性和保密性，实现电子证照的互联共享。我们争取在明年内完成电子证照推广试点工作，并细化相关管理办法和制度。

记者：能否介绍一下网上办事大厅的建设情况？

市政务办：目前，除了综合性的市政府门户网站和市直各部门网站以外，还分别由市政务办、市科信局建设了广州市企业网上办事大厅和市民网页，提供行政审批网上办理、政务公开等服务，公众可通过网上进行办事预约、办事咨询、办事指南、资料表格下载等，并可以在线查询受理情况和审批结果。

促进实体与网上一体化运作

记者：未来一年政务中心是否会为市民提供申博现金网的网上办事与审批项目？

市政务办：今后我们会进一步推动电子政务应用创新，对接下来的工作我们提出两点设想。一是构建网上网下统一的政务服务体系。我们将以“广州政务在线”（企业网上办事大厅）为基础，整合市民网页、市直部门网站等，将企业网上办事大厅和市民网页整合，建设广东省网上办事大厅广州分厅，实现全市行政审批网上、网下办理统一标准、业务协同、高效服务，促进实体大厅与网上办事大厅的一体化运作。

二是推进政务服务一体化应用，具体可细分为三个方面：首先是提高网上办理率。其次是协同市、区两级信息平台共同办事。最后是推进审批信息共享。

健全网络参政问政途径

记者：在推进网络参政问政制度化方面，又有哪些工作计划？

市政务办：网络问政是十八大之后民众参政议政的重要途径，省委也积极倡导“健全决策咨询制度，积极开展网络问政，推进网络参政问政制度化”。

目前，我们已着手研发政企互动信息平台，借助信息化手段提高政务服务水平，加强与企业和群众的互动效率。

我们通过网络平台收集企业、群众的各种意见，依托政务中心这个平台，两年来共组织了51场政企互动活动，参加人次达2400多人，为企业、群众解决在生产经营过程中遇到的各种难题。

记者：在反腐倡廉建设中，你们结合自身工作特点，有哪些创新点？

市政务办：截至去年11月底，有荔湾、白云、番禺、南沙、萝岗、从化、增城7个区（县级市）的政务服务中心安装了统一的服务评价器，实现了政务服务评价标准、评价系统和评价器的“三统一”，已在全市各区（县级市）、专业政务大厅、街道建立887个评价器。准备从今年起，实施三张纸通报制度，即市政务中心、各区（县级市）、专业大厅的统一通报制度。

(来源:广州日报)