网络问政：洒满阳光的民心通道

政务公开，传递阳光政府新能量

2013年12月12日，网友“pannygong”向“昆山发布”官方微博发来一条询问信息， “从启发广场到轨交11号线怎么走?”“昆山发布”小编收到提问后立即给予答复，“输入站点即可查询。小昆查到12种线路可以到达哦。”

经过一年多的运作，“昆山发布” 官方微博凭借快捷的反应速度和对民生热点问题的高度关注，影响力与日俱增，作为昆山政务微博的龙头带动作用日益凸显。从2012年12月10日开博至今，“昆山发布”新浪官方微博主账号发布信息7884条，粉丝最多时突破92万。1月2日，新浪江苏权威发布2013江苏政务微博盘点，“昆山发布”荣获“2013江苏政务微博十大飞跃奖”。

网友@乐乐表示，“每天来看看昆山发布，已经成为一种生活方式了。昆山大小事，还有各类资讯，刷刷微博就知道了。”

“昆山公安”官方微博是昆山市部门最早开通的官微之一。该微博集服务民生、警民互动、信息发布等内容于一体，通过及时准确的警情发布，丰富详实的案例分析，生动活泼的展现形式，积极与网友互动，昆山公安整体公信力和影响力不断提升。

从新闻发言人制度的建立，到政府网站的普及，再到政务微博的兴起，昆山市政府信息公开制度和网络问政迈入微政务时代。

目前，除了有市级政府部门的昆山发布微博外，11家区镇和49个部门也已运营微博，形成微博矩阵。各家政务微博问政的形式、采取的便民利民措施可谓亮点纷呈。一些部门甚至开通了微信，及时发布各类政务信息，让政府工作更加公开透明、让公共服务更加贴近公众。

昆山市一些部门和单位，如市卫生局、城管局、交通局等与百姓生活息息相关的部门和单位还主动与网友活跃的娄江论坛、昆山论坛进行合作，“进驻”论坛开专区，发布最新民生资讯，为网友解疑答惑，政务公开、政务透明的渠道得到进一步拓展和延伸。