通过网络或是电视购买的东西，拿到手之后发现“此货非彼货”怎么办？“消费者有权在收到商品后三十日内退回商品，并不承担任何费用！”(5月11日《扬子晚报》)

网络和电视购物成了一种赶髦，在给消费者带来方便的同时，一些商家乘机将一些伪劣商品进行销售，从以往的购物情况看，要么商家死不认帐，要么故意拖欠时间，要么只承担部分损失，作出三十日内退回商品规定当然好，但是拿什么来保证，怎么来实行？

在现实中人们到商场去购物，面对面，近距离，但是如果购到了货不相称的商品，要退也并非易事，有的磨破嘴皮，有的闹到仲裁机构也不一定解决得了，何况相隔千里的远程购物，退一步说，纵然就是答应给予退换，不承担任何费用，怎么来断定“此货非彼货”，由谁来鉴定？尤其是一些小商品如果没有方便快捷的渠道，有多少购买者去较那个真。

网络和电视购物不是一块纯地，一家行骗者利用这一领地，夸大其词的做广告，有的商品有一定的效用，但是并非有特效，有的商品有部分作用，并非有大作用，有的商品成本只需几元钱，却当金子卖，象这些是是非非的商品，真不到那，假不到那，有什么理由说“此货非彼货”，再则，规定“影响商品再次销售的不能退换”，就更加说不清楚，商品来回折磨，不可能保持与原来一模一样，多少总有些差别，以此一条就可以挡住人要求退换的嘴。

商品真正要能退得了，就得有硬性的规定，一是在购买者提出退货后，限定商家必须在多少日实施，不能拖，更不能杳无音信；二是此种退，除了有明显的损坏外，应该是无条件的，而不应设“此货非彼货”的前提；三是要有一定的处罚措施，如未按时退应予罚款，如不退应予以重罚。

而要做到退得了，按时退，必须要有一个保证机构，商家要交纳足够的保证金，这个保证机构应该能够行使维护消费者权益的职能，公号电话，邮箱，有求必应，有难即解。这个保证金必须是能够保证退货兑现。如果做不到这两点，网络、电视购物30天可退货，只能是一句空话。